Planes y precios para atención en WhatsApp Business con IA.

Elija cuántas sesiones de atención mensuales necesita su empresa. Cada sesión incluye todas las interacciones de la IA con el mismo contacto durante un periodo de 24 horas.

Comparar planes Ver preguntas frecuentes

Operación ilimitada Contactos almacenados, mensajes recibidos y conversaciones humanas ilimitadas.

No humano no consume Las interacciones gestionadas exclusivamente por el equipo no se descuentan del límite de IA.

ventana de 24 horas Las interacciones de IA con el mismo contacto en 24 horas se cuentan como una sola atención.

API oficial incluida Conecta WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta en cualquier plan.

Elija el volumen de atenciones asistidas por IA para su operación.

Más mensajes no significan más sesiones de atención. Dentro de la ventana de 24 horas, el cliente puede conversar con el agente tantas veces como necesite.

Starter

300 interacciones con IA/mes

Comience por lo esencial

R$ 97 ,90

Total mensual

API oficial de WhatsApp incluida
Bandeja de entrada de WhatsApp
Análisis de imágenes, audios y enlaces
Transferencia a atención humana
Captura y calificación de leads
Integración con productos y pedidos de comercio electrónico
Base de conocimientos de la empresa con archivos

Elegir Starter

Para empezar a automatizar

7 días para Cancelar y Reembolsar

Recomendado

Professional

1.200 interacciones con IA/mes

Atención diaria completa

R$ 197 ,90

Total mensual

API oficial de WhatsApp incluida
Bandeja de entrada de WhatsApp
Análisis de imágenes, audios y enlaces
Transferencia a atención humana
Captura y calificación de leads
Integración con productos y pedidos de comercio electrónico
Base de conocimientos de la empresa con archivos

Elegir Professional

Para operaciones de atención diaria

7 días para Cancelar y Reembolsar

Mais completo

Enterprise

4.000 interacciones con IA/mes

Para integración avanzada

R$ 397 ,90

Total mensual

API oficial de WhatsApp incluida
Bandeja de entrada de WhatsApp
Análisis de imágenes, audios y enlaces
Transferencia a atención humana
Captura y calificación de leads
Integración con productos y pedidos de comercio electrónico
Base de conocimientos de la empresa con archivos

Elegir Enterprise

Para operaciones conectadas y mayor volumen

7 días para Cancelar y Reembolsar

Recursos para convertir conversaciones en operaciones.

Además del volumen de conversaciones asistidas por IA, cada plan combina capacidades para responder a los clientes, impulsar las ventas, conectar datos y mantener al equipo en control.

Asistente de IA

Responde dudas, sigue el tono de la marca y usa el sitio web, archivos y hojas de cálculo como base de conocimiento.

Ventas en WhatsApp

Califica leads, recomienda productos, consulta pedidos y prepara carritos cuando la integración lo permita.

Operación conectada

Conecta e-commerce, CRM, hojas de cálculo, webhooks, API y automatizaciones al canal donde tus clientes ya conversan.

Control humano

Pausa la IA cuando el equipo se haga cargo y crea tickets internos con resumen, contexto, categoría y prioridad.

Cómo funcionan las atenciones asistidas por IA.

Entienda el conteo, la ventana de 24 horas y lo que sucede en las conversaciones con participación del equipo humano.

¿Qué es una interacción de atención con IA?

Una atención con IA comienza cuando el agente envía la primera respuesta al contacto. Las interacciones posteriores con ese contacto en las 24 horas siguientes forman parte de la misma atención.

¿Cómo funciona la ventana de 24 horas?

La sesión comienza cuando la IA envía la primera respuesta. Durante las siguientes 24 horas, el cliente y el agente pueden intercambiar varios mensajes sin generar un nuevo ticket.

¿Cuántos mensajes se pueden intercambiar durante una atención?

La cantidad de mensajes no altera el conteo. Todos los mensajes intercambiados con el mismo contacto dentro de la ventana de 24 horas forman parte de la misma interacción con IA.

¿Puede el mismo contacto generar más de un ticket de atención?

Sí. Si la IA vuelve a atender ese contacto después de que se cierre la ventana de 24 horas, se contabilizará una nueva interacción.

¿Recibir un mensaje cuenta como consumir una interacción de soporte?

No. El mensaje recibido por sí solo no consume el plan. La contabilización se realiza cuando el agente de IA envía la primera respuesta.

¿Las conversaciones atendidas por humanos cuentan para el límite?

No. Cuando la atención la realiza exclusivamente el equipo humano, no se contabiliza como interacción asistida por IA.

¿Qué sucede cuando la IA se transfiere a una persona?

La atención iniciada por la IA se contabiliza como una única interacción. Las transferencias y los mensajes posteriores del equipo humano no crean otra interacción con la IA.

¿Los contactos almacenados cuentan para el límite?

No. La contabilización solo ocurre cuando el agente de IA responde efectivamente.

¿Cuándo se renuevan las atenciones?

La cantidad de atenciones incluidas se renueva al inicio de cada ciclo mensual de suscripción.

¿Qué sucede cuando se alcanza el límite mensual?

La IA está pausada hasta la renovación del ciclo. Para continuar antes de la renovación, puede adquirir sesiones adicionales o actualizar a un plan con mayor cuota.

¿Los atendimientos adicionales no utilizados caducan?

No. Las atenciones adicionales no utilizadas permanecen disponibles y se acumulan para el ciclo siguiente.

¿Puedo cancelar si no sirve para mi operación?

Sí. La página indica 7 días para cancelaciones y reembolsos, lo que permite probar la configuración inicial con mayor seguridad.

Elige el plan adecuado para poner tu IA en funcionamiento en WhatsApp.

Comience el registro y configure atención al cliente, ventas, leads, soporte, base de conocimientos e integraciones para su operación.

Comenzar gratis Ver preguntas frecuentes