Información dispersa
Documentos, sitio, hojas de cálculo y reglas están en lugares diferentes, dificultando respuestas consistentes en WhatsApp.
Base de conocimiento para IA
Entrena la IA de WhatsApp con los datos de tu empresa sin programar.
Whatsplaid transforma documentos, sitio, archivos, hojas de cálculo e informaciones de la operación en conocimiento para que el agente responda a clientes en WhatsApp con mayor precisión, manteniendo una configuración sencilla para usuarios no técnicos.
- Base de conocimiento con documentos, sitio, archivos y hojas de cálculo
- La IA responde con informaciones de la empresa, no con respuestas genéricas
- Configuración guiada para activar un agente robusto en WhatsApp
Conocimiento conectado
Los datos se convierten en respuestas
01
Fuentes conectadas
Agrega documentos, páginas del sitio, hojas de cálculo, archivos y contenidos relevantes de la empresa.
02
IA entrenada
El agente usa ese conocimiento para entender preguntas y responder en base al contexto del negocio.
03
WhatsApp actualizado
Los clientes reciben respuestas más útiles en el canal donde ya conversan con la empresa.
Una IA sin datos de la empresa responde poco y transfiere trabajo al equipo.
Cuando políticas, productos, procesos e informaciones internas están dispersos, el agente no puede ayudar con profundidad y la atención vuelve a respuestas manuales.
Respuestas genéricas
Sin base propia, la IA no conoce políticas, productos, plazos, criterios y detalles específicos de la operación.
Actualización manual
Cuando la base no acompaña la operación, el equipo necesita corregir respuestas y repetir informaciones en cada conversación.
Whatsplaid simplifica el entrenamiento de la IA para WhatsApp.
Agrega fuentes de conocimiento
Importa documentos, conecta hojas de cálculo, usa contenidos del sitio y organiza informaciones que el agente debe conocer.
Define reglas y contexto
Configure el tono, objetivo, límites de respuesta, instrucciones de la empresa y caminos para atención humana.
Prueba conversaciones reales
Valide si la IA entiende preguntas de clientes y responde con precisión antes de activar en WhatsApp.
Mantenga la base actualizada
Actualice archivos, documentos, hojas de cálculo e informaciones de la operación para mejorar continuamente las respuestas.
Fuentes de conocimiento para un agente de IA más útil en WhatsApp.
Importación de documentos
Use archivos, materiales internos, manuales, políticas y contenidos guardados por la empresa.
Google SheetsUtilice hojas de cálculo como base de datos sincronizada para respuestas con información siempre actualizada.
Chatbot con IAActive el agente entrenado con datos de la empresa para responder a clientes en WhatsApp.
Soporte al clienteResponda dudas frecuentes, postventa y triages usando conocimiento aprobado por la empresa.
IA para ventasUse informaciones de productos, servicios, criterios y recomendaciones para apoyar conversaciones comerciales.
API y webhooksConecte sistemas propios cuando la IA necesita trabajar con datos de la operación.
Utilice la base de conocimiento para atención, ventas y soporte.
Responda preguntas sobre plazos, reglas, funcionamiento, servicios, políticas y procesos de la empresa.
Ayude a los clientes a entender opciones, diferencias, disponibilidad, recomendaciones y condiciones comerciales.
Orientar a los clientes basándose en manuales, procedimientos, informaciones de cambio, garantía y próximos pasos.
Utilice Google Sheets e integraciones para mantener respuestas alineadas con informaciones que cambian con frecuencia.
Una buena base de conocimiento debe ser fácil de mantener.
Whatsplaid fue pensado para empresas que quieren IA en WhatsApp sin depender de programación. La plataforma está enfocada: conecta conocimiento, atención y operación para que cualquier persona pueda activar un agente robusto con datos reales de la empresa.
Documentos sueltos
Almacenan información, pero no responden a clientes ni ayudan en la atención en tiempo real.
Chatbot genérico
Puede responder de forma amplia, pero pierde precisión sin datos propios de la empresa.
Whatsplaid
Transforma el conocimiento de la empresa en respuestas útiles en WhatsApp con configuración guiada.
Dudas comunes sobre base de conocimiento para IA.
¿Necesito saber programar para entrenar a la IA?
No. Whatsplaid fue creado para que cualquier persona configure un agente de IA robusto en WhatsApp con base de conocimiento y sin programación.
¿Qué tipos de contenido puedo usar?
Documentos, archivos, páginas del sitio, hojas de cálculo, políticas, manuales, información de productos, servicios y contenidos internos de la empresa.
¿Puede Google Sheets alimentar la IA?
Sí. La hoja de cálculo puede comportarse como una base de datos sincronizada, permitiendo que el agente responda con información actualizada.
¿Puedo actualizar la base después?
Sí. La base puede ajustarse a medida que la empresa cambia productos, políticas, procesos, campañas o información operativa.
¿El equipo humano sigue teniendo control?
Sí. La IA responde en función del conocimiento configurado, y los operadores pueden asumir conversaciones por la bandeja de entrada cuando sea necesario.
Transforma el conocimiento de la empresa en respuestas en WhatsApp.
Configura la base, prueba el agente y activa una IA robusta en WhatsApp sin depender de programación.